O que é sério tem critérios.
Critério de elegibilidade em projetos corporativos
Filtrar demanda protege o tempo da empresa e qualifica a conversa.
Definição
Elegibilidade é o conjunto de critérios que define quem entra no processo. Em projetos corporativos, ela evita atrito e protege o tempo de decisores.
O objetivo não é excluir por excluir. O objetivo é garantir que a conversa comece no nível certo.
Contexto
Sem triagem, a empresa vira um ponto de entrada para qualquer demanda. Isso consome energia, distorce o posicionamento e reduz a qualidade das decisões.
Na All Corporate, a elegibilidade começa por faturamento e número de colaboradores. Isso sinaliza maturidade de operação.
Quando o software é a âncora, o volume tem padrão. Veja a unidade MaxCAM RH / IMD-ALL.
Passos
- Defina o corte de faturamento e colaboradores.
- Crie perguntas simples para qualificar o pedido.
- Explique o motivo do filtro com respeito.
- Indique o próximo passo para quem é elegível.
Erros comuns
- Esconder o filtro e gerar frustração.
- Usar linguagem agressiva no contato.
- Confundir elegibilidade com promessa de resultado.
Lista de verificação
- Critérios claros e visíveis.
- Campos mínimos e diretos.
- Resposta discreta e humana.